CURIOZ LOISIRS, spécialisée dans la distribution et la réparation de véhicules de loisirs (camping-cars, vans, fourgons aménagés) recrute un(e) secrétaire administrative ADV en CDI.

Vous serez en charge de l’accueil téléphonique, des dossiers administratifs, de l’immatriculation des véhicules clients, de la facturation des véhicules livrés, du suivi et de l’encaissement des clients et des organismes financiers.

Rigoureux(se) et autonome, vous gérez avec le service technique la planification des livraisons, vous préparez chaque livraison pour en faire un moment unique et inoubliable pour chacun de nos clients.

De nature souriant, vous serez au contact des équipes et des clients au quotidien.

Vos missions principales :

• Prendre en charge les demandes des clients,
• Gérer le planning et coordonner les interventions après-vente,
• Encadrer les 2 techniciens atelier,
• S’assurer de la qualité des prestations fournies,
• Gérer la facturation et la relation client,
• Veiller au respect des délais, à la qualité des travaux et des coûts,
• Contrôler la productivité,
• Réaliser les reporting et suivis des indicateurs de l’activité,
• Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux,
• Appliquer les procédures en vigueur dans l’entreprise